誠(chéng)信服務(wù)不繞道
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作者:lzjcdsw
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發(fā)布時(shí)間: 2017-05-11
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一個(gè)星期四的晚上9點(diǎn)多鐘，在工農(nóng)兵路載了一個(gè)年輕的女孩，要去東西湖金銀潭大道接男朋友...
一個(gè)星期四的晚上9點(diǎn)多鐘，在工農(nóng)兵路載了一個(gè)年輕的女孩，要去東西湖金銀潭大道接男朋友。
乘客上車后，我問(wèn)她具體是哪個(gè)地方？她也說(shuō)不準(zhǔn)，要求我跟她的導(dǎo)航走。于是跟著導(dǎo)航走二環(huán)、上機(jī)場(chǎng)二高速，乘客要求上三環(huán)到盤(pán)龍大道調(diào)頭再回來(lái)，我覺(jué)得不對(duì)頭，乘客說(shuō)上次就是這樣子走的。我一看她的導(dǎo)航，發(fā)現(xiàn)目的地在二高速下方與金銀潭大道附近，根本不用上三環(huán)。于是我告訴她，我們可以直接走二高速下面走，這樣可以近6、7公里。結(jié)果一會(huì)就到了目的地，計(jì)價(jià)器顯示25元。女孩驚訝地說(shuō)道：“怎么這么便宜？上次40多元。你這個(gè)司機(jī)真好，要你繞道，你不光不繞道，還主動(dòng)要求走近道，太感謝了！這樣吧，你等一會(huì)，我們?cè)僮愕能嚮厝?。”我高興地說(shuō)“可以呀！”多做一趟也是令人高興地事，這個(gè)也算是對(duì)誠(chéng)信服務(wù)的回報(bào)吧！
我覺(jué)得，現(xiàn)在生意確實(shí)不好做，但是我們還是要堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)不放松。
乘客上車后，我問(wèn)她具體是哪個(gè)地方？她也說(shuō)不準(zhǔn)，要求我跟她的導(dǎo)航走。于是跟著導(dǎo)航走二環(huán)、上機(jī)場(chǎng)二高速，乘客要求上三環(huán)到盤(pán)龍大道調(diào)頭再回來(lái)，我覺(jué)得不對(duì)頭，乘客說(shuō)上次就是這樣子走的。我一看她的導(dǎo)航，發(fā)現(xiàn)目的地在二高速下方與金銀潭大道附近，根本不用上三環(huán)。于是我告訴她，我們可以直接走二高速下面走，這樣可以近6、7公里。結(jié)果一會(huì)就到了目的地，計(jì)價(jià)器顯示25元。女孩驚訝地說(shuō)道：“怎么這么便宜？上次40多元。你這個(gè)司機(jī)真好，要你繞道，你不光不繞道，還主動(dòng)要求走近道，太感謝了！這樣吧，你等一會(huì)，我們?cè)僮愕能嚮厝?。”我高興地說(shuō)“可以呀！”多做一趟也是令人高興地事，這個(gè)也算是對(duì)誠(chéng)信服務(wù)的回報(bào)吧！
我覺(jué)得，現(xiàn)在生意確實(shí)不好做，但是我們還是要堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)不放松。