新車才買了三個月，竟然起火燒個了精光，家住涼山州會東縣的曾芝才怎么也沒想到，“買車花了十幾萬，就這樣燒成光架架了，實在痛心！”
曾芝才稱，今年3月22日下午，他剛剛啟動哈弗H6汽車不久后，車頭的引擎蓋內(nèi)開始冒煙，之后發(fā)生明火，伴隨幾聲爆炸聲，車輛被被大火籠罩，還引燃了家里的房子。事發(fā)后，好在左鄰右舍幫忙，房子的火總算滅了，可車子卻燒成了“光架架”。對此，他希望廠方能給他一個合理的說法，并賠償全部經(jīng)濟損失或更換一輛新車。然而，兩個月多月過去了，事情還沒得到解決。
6日，負責處理該起事件的西昌哈弗4S店相關(guān)負責人回應稱，經(jīng)過廠家技術(shù)人員鑒定，車子本身沒有質(zhì)量問題，處于人道主義考慮，廠家愿意按照車價的30%進行補償，但車主一方并不接受。因此，建議車主一方走司法途徑解決。
車子啟動不久
車燒起來了，房子也引燃了
6日，看著眼前被燒毀的愛車，曾芝才止不住嘆氣，“以前是個白色的車，光看外表，哪里看得出是個新車嘛?！彼f，車子被大火一燒，基本成了一個“光架架”，“方向盤沒有了，擋風玻璃也不見了，座椅也被燒毀了，現(xiàn)在就只剩下個殼子。”
回憶起當天事發(fā)的那一幕，曾芝才仍清楚的記得，今年3月22日上午3點左右，他啟動哈弗H6汽車，準備駕車從會東老家鯵魚河鎮(zhèn)回縣城，“上車啟動后沒過一小會兒，就發(fā)現(xiàn)車頭的引擎蓋冒煙出來了，當時我就嚇到了，立即熄火準備下車檢查情況?！?
曾芝才稱，很快明火就從引擎蓋內(nèi)冒了出來，而且火勢越來越大，他從屋里端來水滅火，但沒有作用?！鞍殡S著幾聲類似爆炸的聲響，車子很快就被大火吞噬了。”他說，當時車子停在自家的房子附近，很快就把房子引燃了。隨即，曾芝才立馬召喚左鄰右舍一起出來幫忙滅火，經(jīng)過村民們的共同努力，把房子的火撲滅了，“瓦房為土木結(jié)構(gòu)，當時燃得很快，整個后屋檐都被燒毀了一半?！?
“車子燃了后，用水沒法滅，同時還有爆炸聲，人也不敢靠近，當時根本沒法救車，就只有先救房子。”曾芝才稱，房子的火撲滅后，車子的火都還沒熄滅。最終，他的愛車被燒得只剩下一個車架子，“真的是太可惜了！”
才購車三個月
裸車價13萬多元，廠家只愿賠4萬多
曾芝才介紹，這輛哈弗H6汽車是去年12月9日在西安市的一家哈弗汽車4S店購入，“車子的戶上在我舅子馬天元的名下的，車主為馬天元，實際上車子是我買的，我一直在開?！?
曾芝才說，辦理按揭手續(xù)后于12月22日提車，目前車貸還有9萬多沒有還。“買的是兩驅(qū)高配，裸車買成13.68萬，落地價17萬多元，農(nóng)村人買個車也是相當不容易，當時購車就是想回家方便點?！彼Q，車子才開了5000多公里，之前3000公里就在西安的4S店保養(yǎng)了一次，也沒有進行過改裝，“春節(jié)期間開回會東老家過年，沒想到就發(fā)生這樣的事情。”
“事發(fā)后，我將事情反映給西安的4S店和廠家，于是廠家方面委托給西昌的一家哈弗汽車4S店處理，廠家的技術(shù)人員以及4S店工作人員也來看了情況，也沒有給出任何結(jié)論?！痹ゲ疟硎?，“過了一段時間后，西昌的4S店給他回復，說給予一定的補助，讓我們把車從會東拉到西昌去，再協(xié)商解決。”
曾芝才說，發(fā)生這樣的事情，擱誰身上都不愿意，“新車駕駛不到三個月，還在保修期就出現(xiàn)自燃，我認為車子本身質(zhì)量也有問題?！睘榇耍Ｍ噺S方能給他一個合理的說法，并賠償全部經(jīng)濟損失或更換一輛同等配置的新車。與此同時，他還撥打了涼山州12315投訴電話，涼山州工商行政管理局介入。
他表示，最后廠家方面只愿意賠償4萬余元，我們確實無法接受，與預期的賠償差距太大，“從3月22日開始，就一直在為此事奔走，但是沒有一個結(jié)果，現(xiàn)在房子也沒修復?！?
當?shù)叵啦块T：
排除人為縱火，起火點位于發(fā)動機處
據(jù)曾芝才介紹，事發(fā)后，他們還撥打了消防、交警、保險公司方面的電話?！氨ｋU公司來勘察了現(xiàn)場，但是后面保險公司回復稱，因為沒有購買車輛自燃險，所以作拒賠處理?！?
4月27日，涼山州會東縣公安消防大隊也針對此事做出了一份情況說明：2018年3月22日下午15時許,會東縣鲹魚河鎮(zhèn)普發(fā)村4組21號停放的哈弗越野車發(fā)生燃燒，在駕駛員及周邊群眾的幫助下于17時將火災撲滅。
該情況說明還稱，2018年4月27日，會東縣公安消防大隊工作人員于10時30分到達現(xiàn)場開展火災調(diào)查。經(jīng)過環(huán)境勘驗、現(xiàn)場取證、專項勘驗和詢問筆錄，調(diào)查情況和結(jié)果如下:1、車輛已基本燒毀。2、排除人為縱火。3、排除小孩玩火。4、排除雷擊引發(fā)火災。5、起火點位于車頭前引擎蓋下方發(fā)動機處火勢由車內(nèi)向外部蔓延。6、不排除車輛故障引起火災。
6日中午，成都商報記者來到位于西昌西鄉(xiāng)的一處廢品回收場，見到了這輛被燒毀的汽車。“現(xiàn)在車子只能賣廢鐵了，現(xiàn)在拉到這里來放著，等下一步找權(quán)威機構(gòu)鑒定之后再進行處理。”在現(xiàn)場，他還從車里找出一疊資料，但是燒毀嚴重，“關(guān)于車子的一切資料都放車里的，當時車里還有現(xiàn)金，都一并燒毀了?！?
處理此事的4S店回應：
廠家檢測無質(zhì)量問題，建議走司法途徑
6日，在曾芝才帶領(lǐng)下，成都商報記者來到西昌的一家哈弗4S店。曾芝才說，事發(fā)后，廠家方面一直委托給西昌的這家哈弗汽車4S店處理。
“雖然我們不是當事方，也一直在幫助客戶處理此事，事發(fā)后廠家的技術(shù)人員、鑒定工程師等也抵達現(xiàn)場，廠家技術(shù)人員的鑒定認為，不是車子質(zhì)量問題引發(fā)的燃燒。”據(jù)該4S店的相關(guān)負責人介紹，廠方鑒定來看，車子本身質(zhì)量沒有問題，是車底部的易燃物引燃。
“我們也將客戶家里的經(jīng)濟情況等給廠家進行了反映，廠家愿意以人道主義補償?shù)姆绞?，給予車價30%的補償。比如，客戶再買一個車，我們給予30%的優(yōu)惠。但是，客戶不愿意接受這樣的處理方式?！彼硎?，客戶的訴求是賠償一輛新車，再補償房子的損失3萬多元，而廠方也無法接受。
“截至目前，還沒有更好的解決辦法。”該負責人表示，廠方建議客戶走司法途徑，對車輛方面進行司法鑒定，可向當?shù)胤ㄔ浩鹪V，“我們也可以協(xié)助客戶，找相關(guān)有資質(zhì)的的機構(gòu)進行鑒定，再通過司法途徑解決，到時該怎么賠就怎么賠?！?
成都商報客戶端記者 江龍 攝影報道 （部分圖片當事人提供）